O cuidado centrado no paciente é fundamental para o processo de cura. Ter recursos que favoreçam o bem estar do paciente, familiares e visitantes devem estar presentes em um ambiente hospitalar, assim como uma abordagem holística focando o corpo, mente e espirito são indispensáveis para a sua estadia.
Somos seres humanos cuidando de seres humanos. Todos os profissionais da saúde, equipes multidisciplinares e administrativas devem incorporar ações de humanização e transmitir o aconchego durante sua internação, tratamento e recuperação.
O Hospital Israelita Albert Einstein recebeu em 2011 o certificado Planetree, uma organização americana sem fins lucrativos, que reconhece as instituições de saúde que oferecem serviços centrados no paciente em ambientes saudáveis e propícios para a cura.
Essa filosofia traz recomendações voltadas para humanização, com ações, protocolos e espaços que proporcionam aos pacientes, familiares, acompanhantes e funcionários vivenciarem uma experiência agradável num momento de doença.
Os pacientes podem acessar o prontuário médico para se inteirar e incluir suas próprias impressões, ter encontros bimestrais com o conselho consultivo de pacientes, e atrações diárias de música, mágico e contadores de história, aulas de aromaterapia e pesquisa clínica. Além de visitas de animais de estimação, que seguem um protocolo e se transformam em recurso terapêutico e alegram o ambiente.
Ter acesso compreensível à informação de saúde, participar do tratamento, receber visitas de religiosos, da família 24 horas ininterruptas, sessões de cinema, massagem, espaço gourmet e kasher são exemplos de ações.
O conceito do Planetree, humanização, é a realidade do Einstein há quatro anos e cria sempre condições para uma vivência hospitalar diferenciada, em que o paciente é assistido em ambiente humanizado, tornando-se coadjuvante no seu tratamento e bem estar contanto com essas ações e muitas outras para apoia-lo.
Respeitar a privacidade do paciente, o sigilo das informações, seu cuidado e tratamento são questões importantes em um ambiente hospitalar, assim como envolver as equipes multidisciplinares e pacientes na construção de um projeto e no apoio incondicional no tratamento e recuperação.
Esse são alguns dos acontecimentos no Hopital Albert Einstein:
Tardes Musicais
Tardes Musicais
Apresentação de mágicos
Contadores de histórias
Perucaperapia
Espiritualidade
Espiritualidade
Exposições de arte
Exposições de arte
Visita dos animais de estimação
Visita dos animais de estimação
Visita dos animais de estimação
Conselho Consultivo
Coral dos funcionários
Post por:
Rita Grotto – Foto. Ramede Felix
Gerente do serviço de atendimento ao cliente do Hospital Israelita Albert Einstein.
